1. Aceptación de los Términos
Al registrarte y suscribirte a los planes de **Trulivers**, aceptas sujetarte a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes y regulaciones correspondientes. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no podrás acceder a las funciones avanzadas o de pago del sistema.
2. Descripción del Servicio
Trulivers ofrece una plataforma de orientación vocacional que incluye múltiples tests especializados (tales como RIASEC, Inteligencias Múltiples de Gardner, etc.) y reportes avanzados enriquecidos con Inteligencia Artificial. Los análisis generados por IA son de carácter informativo y motivacional para asistir al usuario en su toma de decisiones académicas y no deben ser tomados como asesoramiento legal, psicológico u profesional infalible.
3. Suscripción, Pagos y Renovación Automática
Nuestras membresías Premium se facturan en base a ciclos mensuales (o anuales, según corresponda) de forma recurrente y automática. El cobro se realiza al inicio de cada ciclo de facturación mediante la plataforma Stripe. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de usuario sin cargos adicionales.
4. Propiedad Intelectual
Todo el software, las bases de datos de preguntas de tests, la lógica de los algoritmos de cálculo de resultados, los textos de interpretación y el diseño visual de la plataforma son propiedad exclusiva de Trulivers y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor.
1. Información Recopilada
Para brindarte nuestro servicio de orientación vocacional de manera óptima, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada.
- Datos del test: Respuestas individuales aportadas en los cuestionarios y la duración de resolución.
- Datos de IA: Resultados calculados del test, que son enviados temporalmente a las APIs del motor de IA para la generación del análisis.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos estrictamente para calcular tus puntajes vocacionales, crear tu panel de evolución y brindarte recomendaciones detalladas de carreras. Los datos enviados a las APIs de IA para generar el análisis se transmiten de manera impersonalizada, de modo que tu correo y contraseña no son expuestos externamente.
3. Protección y Almacenamiento
Toda la información se almacena en bases de datos cifradas mediante protocolos seguros SSL/TLS. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceras personas.
4. Derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición del tratamiento de tus datos personales enviándonos una solicitud por correo a **[email protected]**.
Garantía incondicional de satisfacción de 7 días
En **Trulivers** queremos que encuentres tu verdadera vocación con total confianza. Por ello, ofrecemos una **garantía de satisfacción de 7 días naturales** contados a partir del momento de tu primer pago.
¿Cómo solicitar tu reembolso?
Si decides que tu suscripción no cumple con lo que esperabas, puedes solicitar la devolución completa de tu dinero enviando un correo electrónico a **[email protected]** dentro de los primeros 7 días de tu suscripción.
Una vez recibida la solicitud, procesaremos el reembolso a través de Stripe inmediatamente. El dinero suele verse reflejado de vuelta en tu tarjeta bancaria en un plazo de 5 a 10 días hábiles.